Calcul du taux de conversion
Saisissez les visiteurs (ou sessions, clics) et les conversions : le calculateur affiche le taux de conversion. Avec le chiffre d’affaires, vous obtenez aussi le panier moyen et le chiffre d’affaires par visiteur. À l’inverse, il détermine le trafic nécessaire pour atteindre un nombre de conversions souhaité.
Comment le calcul est fait
Taux de conversion : la formule
Taux de conversion = conversions ÷ visiteurs × 100. Google Ads le définit comme le nombre de conversions divisé par le nombre d’interactions avec l’annonce sur la même période : 50 conversions pour 1 000 interactions font 5 %. Amazon Ads calcule de la même façon, avec au dénominateur le nombre total de personnes touchées.
Exemple : une boutique e-commerce reçoit 4 000 visiteurs dans le mois et enregistre 60 commandes. Taux de conversion = 60 ÷ 4 000 = 1,5 %.
Qu’est-ce qu’un visiteur, qu’est-ce qu’une conversion ?
Le taux ne vaut que par sa base de référence. Décidez si vous comptez des utilisateurs, des sessions ou des clics – un taux calculé sur les sessions est plus bas que sur les utilisateurs, car un utilisateur peut avoir plusieurs sessions. Une conversion peut être un achat, mais aussi une inscription à la newsletter ou une demande de contact. Si plusieurs types de conversion sont additionnés, le taux peut même dépasser 100 %.
Panier moyen et chiffre d’affaires par visiteur
- Panier moyen (AOV) = chiffre d’affaires ÷ conversions. 4 500 € pour 60 commandes font 75 €.
- Chiffre d’affaires par visiteur = chiffre d’affaires ÷ visiteurs = taux de conversion × panier moyen. 4 500 € ÷ 4 000 visiteurs = 1,13 € (1,5 % × 75 € = 1,125 €).
Le chiffre d’affaires par visiteur montre ce que vaut en moyenne un visiteur supplémentaire – et donc combien un clic peut coûter au maximum, avant déduction de la marge et des coûts publicitaires.
Combien de visiteurs me faut-il ?
Visiteurs nécessaires = conversions souhaitées ÷ taux de conversion. Pour 100 commandes à 2 %, il vous faut 100 ÷ 0,02 = 5 000 visiteurs ; à 1,5 %, 6 666,67, arrondis à 6 667. Utilisez ici le taux issu de vos propres données – les taux de conversion varient fortement selon le secteur, le prix, la source de trafic et l’appareil.
Questions fréquentes
Comment calculer le taux de conversion ?
Divisez les conversions par les visiteurs, puis multipliez par 100. 60 commandes pour 4 000 visiteurs donnent 1,5 %.
Comment calculer le taux de conversion dans Excel ?
Avec les conversions en A2 et les visiteurs en B2, la formule est =A2/B2 ; mettez ensuite la cellule au format pourcentage.
Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion ?
Il n’existe pas de chiffre universel : il dépend du secteur, du prix, de la source de trafic et de ce qui compte comme conversion. Le plus utile est de comparer avec vos propres périodes précédentes et les canaux entre eux.
Le taux de conversion peut-il dépasser 100 % ?
Oui, si un visiteur peut convertir plusieurs fois ou si plusieurs types de conversion sont comptés. Google Ads indique explicitement que des taux supérieurs à 100 % sont alors possibles.
Combien de visiteurs faut-il pour 100 ventes ?
Divisez 100 par votre taux de conversion exprimé en décimal : à 2 %, il faut 5 000 visiteurs, à 1 %, 10 000.
Sources et références juridiques
- Aide Google Ads : taux de conversion – définition (conversions ÷ interactions)
- Amazon Ads : What is conversion rate? – conversions ÷ audience totale × 100 (en anglais)
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