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Calcular taxa de conversão

Digite os visitantes (ou sessões, cliques) e as conversões: a calculadora mostra a taxa de conversão. Informando a receita, você vê também o ticket médio e a receita por visitante. No sentido inverso, ela calcula quanto tráfego você precisa para um número desejado de conversões.

ou cliques e interações com anúncios – conforme a base que a taxa deve usar
por exemplo, pedidos, cadastros, contatos
R$
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Resultado

Taxa de conversão
1,5%
Ticket médio
R$ 75,00
Receita por visitante
R$ 1,13

Como o cálculo é feito

Fórmula para calcular a taxa de conversão

Taxa de conversão = conversões ÷ visitantes × 100. O Google Ads a define como as conversões divididas pelas interações com o anúncio no mesmo período: 50 conversões em 1.000 interações são 5%. O Amazon Ads calcula da mesma forma, com o total de pessoas alcançadas no denominador.

Exemplo de taxa de conversão de vendas: uma loja virtual tem 4.000 visitantes no mês e 60 pedidos. Taxa de conversão = 60 ÷ 4.000 = 1,5%. O cálculo é o mesmo para o e-commerce, para a página de um site ou para uma campanha no Google Ads ou no Meta Ads.

O que conta como visitante e o que conta como conversão?

A taxa só é tão útil quanto a base usada. Defina se você conta usuários, sessões ou cliques – uma taxa sobre sessões fica menor do que sobre usuários, porque um usuário pode ter várias sessões. Uma conversão pode ser uma compra, mas também um cadastro na newsletter ou um pedido de contato. Se vários tipos de conversão forem somados, a taxa pode até passar de 100%.

Ticket médio e receita por visitante

A receita por visitante mostra quanto vale, em média, um visitante a mais – e, com isso, quanto um clique pode custar no máximo, antes de descontar a margem e o custo dos anúncios.

Quantos visitantes eu preciso?

Visitantes necessários = conversões desejadas ÷ taxa de conversão. Para 100 pedidos com 2%, você precisa de 100 ÷ 0,02 = 5.000 visitantes; com 1,5%, são 6.666,67, arredondados para 6.667. Use aqui a taxa dos seus próprios dados – as taxas de conversão variam muito conforme o setor, o preço, a origem do tráfego e o dispositivo.

Perguntas frequentes

Como calcular a taxa de conversão?

Divida as conversões pelos visitantes e multiplique por 100. 60 pedidos com 4.000 visitantes dão 1,5%.

Como calcular a taxa de conversão no Excel?

Com as conversões em A2 e os visitantes em B2, a fórmula é =A2/B2; depois formate a célula como porcentagem.

Qual é uma boa taxa de conversão?

Não existe um número que valha para todos; ela depende do setor, do preço, da origem do tráfego e do que conta como conversão. O melhor é comparar com os seus próprios períodos anteriores e os canais entre si.

A taxa de conversão pode passar de 100%?

Sim, quando um visitante pode converter várias vezes ou quando vários tipos de conversão são contados. O Google Ads avisa expressamente que, nesse caso, taxas acima de 100% são possíveis.

Quantos visitantes preciso para 100 vendas?

Divida 100 pela sua taxa de conversão em número decimal: com 2% são 5.000 visitantes, com 1% são 10.000.

Fontes e base legal

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