Widerruf-Vorlage: Online-Bestellung, Dienstleistung, Abo widerrufen
Mit dieser Widerruf-Vorlage erklären Sie den Widerruf einer Online-Bestellung, einer Dienstleistung oder eines Vertrags eindeutig und nachweisbar. Wählen Sie die Art, tragen Sie Absender, Händler und Bestelldaten ein, die Vorschau steht sofort, danach laden Sie den Brief als PDF oder Word herunter. Alles bleibt in Ihrem Browser.
Quelle: § 355 BGB, Bürgerliches Gesetzbuch – Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen. Stand: .
So wird gerechnet
So funktioniert die Widerruf-Vorlage
Sie wählen, ob Sie eine Ware, eine Dienstleistung oder einen anderen Vertrag widerrufen, und tragen Bezeichnung, Bestell- oder Vertragsnummer und die Daten von Händler und Absender ein. Das Tool setzt daraus einen Brief mit Betreff, Widerrufserklärung, Bitte um Rückzahlung auf das genutzte Zahlungsmittel und Unterschriftszeile zusammen. Fristen berechnet es nicht, denn sie hängen vom Vertrag und vom Einzelfall ab.
Was nach deutschem Recht gilt
Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen haben Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht (§ 312g BGB). Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer und braucht keine Begründung (§ 355 BGB). Die Frist beträgt 14 Tage. Bei Waren beginnt sie nach den gesetzlichen Regeln grundsätzlich mit dem Erhalt (§ 356 BGB). Zur Wahrung der Frist genügt es, den Widerruf rechtzeitig abzusenden. Nach dem Widerruf sind empfangene Leistungen spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren, die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel (§ 357 BGB).
Ausnahmen und Nachweis
Für bestimmte Verträge besteht kein Widerrufsrecht, etwa für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (§ 312g Abs. 2 BGB). Senden Sie den Widerruf so, dass Sie den Versand belegen können, zum Beispiel per Einschreiben, per E-Mail mit Sendebestätigung oder über das Formular des Händlers, und bewahren Sie Bestellbestätigung und Versandbeleg auf. Den Rückversand der Ware regeln Sie nach den Angaben des Händlers.
Weitere Schreiben
Soll ein laufender Vertrag nur zum Ende der Laufzeit enden, nutzen Sie die Kündigungsschreiben-Vorlage. Bleibt eine Rückzahlung aus, hilft die Zahlungserinnerung-Vorlage.
Häufige Fragen
Wie schreibe ich einen Widerruf?
Nennen Sie Absender, Händler, Bestell- oder Vertragsnummer und die Ware oder Leistung, erklären Sie eindeutig, dass Sie den Vertrag widerrufen, und unterschreiben Sie. Eine Begründung ist nicht nötig.
Wie lange kann ich einen Online-Kauf widerrufen?
In der Regel 14 Tage. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt (§§ 355, 356 BGB). Prüfen Sie Ihren Einzelfall und senden Sie den Widerruf rechtzeitig ab.
Muss der Widerruf per Post kommen?
Nein. Der Gesetzgeber verlangt keine bestimmte Form, die Erklärung muss aber eindeutig sein. Wählen Sie einen Weg, mit dem Sie den Versand belegen können.
Was passiert mit meinem Geld nach dem Widerruf?
Der Händler muss empfangene Zahlungen spätestens nach 14 Tagen zurückgewähren, grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das Sie genutzt haben (§ 357 BGB).
Werden meine Daten gespeichert?
Nein. Es gibt keinen Upload und kein Konto. Nur mit „Eingaben in diesem Browser merken“ bleiben die Angaben lokal in Ihrem Browser.
Quellen und Rechtsgrundlagen
- § 355 BGB: Bürgerliches Gesetzbuch – Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
- § 312g BGB: Bürgerliches Gesetzbuch – Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen
- § 357 BGB: Bürgerliches Gesetzbuch – Rechtsfolgen des Widerrufs (Rückgewähr nach 14 Tagen)
Stand: · So prüfen wir
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