Herroepingsformulier: online aankoop, dienst of abonnement herroepen
Met dit herroepingsformulier meld je duidelijk en aantoonbaar dat je een online aankoop, een dienst of een overeenkomst herroept. Kies het type, vul je gegevens, die van de verkoper en van de bestelling in, bekijk meteen het voorbeeld en download de brief als PDF of Word. Alles blijft in je browser.
Bron: Richtlijn 2011/83/EU, Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten – herroepingsrecht. Bijgewerkt: .
Zo wordt het berekend
Zo werkt het herroepingsformulier
Je kiest of je een product, een dienst of een andere overeenkomst herroept en vult de omschrijving, het bestel- of contractnummer en de gegevens van de verkoper en van jezelf in. De tool maakt er een brief van met onderwerp, een duidelijke herroepingsverklaring, het verzoek om terugbetaling via het gebruikte betaalmiddel en een regel voor je handtekening. Termijnen rekent de tool niet uit, want die hangen af van de overeenkomst en van jouw situatie.
Wat Europese regels bepalen
Bij de meeste overeenkomsten op afstand (online, telefonisch) en buiten de verkoopruimte heeft een consument 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van redenen te herroepen (Richtlijn 2011/83/EU, artikel 9); in Nederland staat dit in het Burgerlijk Wetboek, Boek 6. Bij producten gaat de termijn in de regel in bij ontvangst. De verkoper moet binnen 14 dagen nadat hij van je besluit weet terugbetalen, met hetzelfde betaalmiddel (artikel 13 van de richtlijn). Buiten de Europese Unie gelden andere regels.
Uitzonderingen en bewijs
Voor sommige overeenkomsten bestaat geen herroepingsrecht, bijvoorbeeld voor producten die naar jouw wensen zijn gemaakt of voor verzegelde hygiëneproducten die zijn geopend. Verstuur de brief zo dat je de datum kunt bewijzen, bijvoorbeeld aangetekend of per e-mail met ontvangstbevestiging, en bewaar de orderbevestiging. Regel het terugsturen van het product volgens de aanwijzingen van de verkoper.
Andere brieven
Wil je alleen een lopend contract aan het einde van de looptijd beëindigen, gebruik dan de opzegbrief. Blijft de terugbetaling uit, dan helpt de betalingsherinnering.
Veelgestelde vragen
Hoe schrijf ik een herroepingsbrief?
Noteer je gegevens, die van de verkoper, het bestel- of contractnummer en het product of de dienst, verklaar duidelijk dat je de overeenkomst herroept en onderteken. Een reden hoef je niet te geven.
Hoe lang kan ik een online aankoop herroepen?
Meestal 14 dagen, bij producten vanaf ontvangst. Controleer je eigen situatie en verstuur de brief op tijd.
Moet de herroeping per post?
In principe is geen vaste vorm vereist, maar de verklaring moet ondubbelzinnig zijn. Kies een manier waarmee je kunt bewijzen wanneer je hem hebt verstuurd.
Wat gebeurt er na de herroeping met mijn geld?
De verkoper moet je betalingen in de regel binnen 14 dagen terugbetalen nadat hij van je besluit weet, met het betaalmiddel dat je hebt gebruikt (Richtlijn 2011/83/EU, artikel 13).
Worden mijn gegevens opgeslagen?
Nee. Er is geen upload en geen account. Alleen als je “Mijn invoer onthouden in deze browser” aanvinkt, blijven je gegevens lokaal in je browser bewaard.
Bronnen en wettelijke basis
- Richtlijn 2011/83/EU: Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten – herroepingsrecht
Bijgewerkt op: · Redactioneel beleid
Vergelijkbare tools
- Opzegbrief: voorbeeld voor mobiel, sportschool, abonnement, huur of baanOpzegbrief als voorbeeld voor mobiel abonnement, sportschool, abonnement, huur of baan. Bewaar als pdf of Word. Gratis, zonder account, geen juridisch advies.
- Betalingsherinnering schrijven: voorbeeldbrief in drie stappenBetalingsherinnering in drie stappen: vriendelijk, eerste en laatste aanmaning. Vul factuurgegevens en termijn in; pdf of Word. Gratis, alles lokaal.
- Kwitantie maken: betalingsbewijs met handtekeningregelMaak een kwitantie en bewaar hem als pdf of Word: bedrag, omschrijving, betaler, betaalwijze en btw. Gratis, zonder account, gegevens blijven op je apparaat.
- Factuur maken met controle van verplichte gegevensGratis factuur maken als PDF: regels, btw per tarief, totalen op de cent en controle van verplichte factuurgegevens (DE, FR, ES). Gegevens blijven lokaal.
- CV maken: overzichtelijk cv met vier stijlen en optionele fotoCV maken met persoonlijke gegevens, werkervaring, opleidingen en talen in vier stijlen. Foto optioneel, pdf of Word. Gratis, gegevens blijven lokaal.
- Opzegtermijn werkgever en werknemer in NederlandOpzegtermijn werkgever of werknemer: vul de start van je contract en de opzegdatum in en zie hoeveel maanden het is en op welke dag het contract eindigt.
- Briefje afwezigheid school: voorbeeld bij ziekte, afspraak of familieomstandighedenBriefje afwezigheid school: voorbeeld bij ziekte, een afspraak of familieomstandigheden, van een ouder of een volwassen leerling. PDF of Word, gratis.
- Transitievergoeding berekenenTransitievergoeding berekenen: vul bruto maandsalaris en dienstjaren in en zie direct de vergoeding (een derde maandsalaris per jaar), met rekenweg en maximum.
- Stageverslag, voorbeeld: voorblad, dagverslag en conclusieStageverslag voorbeeld voor mbo, hbo of wo: voorblad, bedrijf, dagverslag als tabel en conclusie. Vul het in en download je stageverslag als PDF of Word.