Şikayet dilekçesi örneği: ayıplı ürün, hizmet, teslimat veya fatura için
Bu şikayet dilekçesi örneği ile bir sorunu açık ve kanıtlanabilir biçimde bildirirsiniz: ayıplı ürün, kötü yapılmış hizmet, hatalı teslimat veya yanlış fatura. Sorunu anlatın, ne istediğinizi seçin ve bir süre belirleyin. Önizleme hemen görünür; ardından dilekçeyi PDF veya Word olarak indirin. Her şey tarayıcınızda kalır.
Kaynak: 6502 sayılı Kanun, md. 11, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – ayıplı mal. Güncelleme: .
Nasıl hesaplanır?
Şikayet dilekçesi örneği nasıl çalışır?
Neyi şikayet ettiğinizi seçersiniz: ayıplı ürün, ayıplı hizmet, hatalı teslimat veya yanlış fatura. Ardından ürün ya da hizmeti, numaraları, tarihi ve sorunun ayrıntılı tarifini girer, ne istediğinizi seçersiniz: onarım, değişim, para iadesi ya da bedelden indirim. Araç bunlardan konu, olay anlatımı, talep, süre ve imza satırı olan bir dilekçe hazırlar.
Kanun ne diyor?
Türkiye’de malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, madde 11). Seçilen onarım veya değişim talebinin belirli bir süre içinde yerine getirilmesi gerekir. Ayrıntılar ürüne ve duruma göre değişir; kendi durumunuzu kontrol edin.
Şikayetin etkili olması için
- Somut olun ve neyin bozuk ya da eksik olduğunu, ne zamandan beri öyle olduğunu yazın.
- Fotoğraf ve belgeleri ekleyin; fişi, faturayı ve ambalajı saklayın.
- Dilekçeyi ulaştığını kanıtlayabileceğiniz biçimde, örneğin iadeli taahhütlü posta veya okundu bilgisi olan e-posta ile gönderin.
- Sorunu fark ettikten sonra vakit kaybetmeden şikayet edin.
Diğer yazılar
Bir sözleşmeyi bitirmek için iptal dilekçesi örneğini kullanın. İade gelmezse ödeme hatırlatma yazısı işinize yarar.
Sıkça sorulan sorular
Şikayet dilekçesi nasıl yazılır?
Ürün veya hizmeti, sipariş numarasını ve tarihi yazın, ayıbı ayrıntılı anlatın, ne talep ettiğinizi belirtin, bir süre koyun ve fotoğraf ile belgeleri ekleyin.
Ayıplı üründe neleri talep edebilirim?
6502 sayılı Kanun’un 11. maddesine göre sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz.
Hangi süreyi belirlemeliyim?
Makul bir süre, çoğu durumda bir ila iki hafta. Araç sabit bir süre dayatmaz; tarihi siz girersiniz.
Şikayeti nasıl göndermeliyim?
Ulaştığını kanıtlayabileceğiniz biçimde: iadeli taahhütlü posta veya okundu bilgisi olan e-posta. Bir kopyasını saklayın.
Verilerim kaydediliyor mu?
Hayır. Dosya yüklenmez, hesap gerekmez. Yalnızca “Girdilerimi bu tarayıcıda hatırla” kutusunu işaretlerseniz bilgileriniz tarayıcınızda yerel olarak saklanır.
Kaynaklar ve yasal dayanak
- 6502 sayılı Kanun, md. 11: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – ayıplı mal
Güncelleme: · Editoryal ilkeler
Benzer araçlar
- Ödeme hatırlatma yazısı: üç aşamalı örnek, PDF veya WordÜç aşamalı ödeme hatırlatma yazısı: nazik hatırlatma, ilk ve son uyarı. Fatura bilgilerini ve süreyi girin, PDF veya Word kaydedin. Ücretsiz, yerel.
- İptal dilekçesi örneği: hat, spor salonu, abonelik, kira ve istifaCep hattı, spor salonu, abonelik, kira veya iş için iptal dilekçesi örneği. PDF veya Word olarak kaydedin. Ücretsiz, hesapsız, hukuki danışmanlık değildir.
- Makbuz oluşturma: imza satırlı tahsilat makbuzuMakbuz hazırlayın, PDF veya Word olarak kaydedin: tutar, açıklama, ödeyen, ödeme şekli ve KDV. Ücretsiz, hesapsız; bilgileriniz cihazınızda kalır.
- Zorunlu bilgi kontrollü fatura oluşturmaÜcretsiz fatura oluşturma: kalemler, orana göre KDV, kuruşu kuruşuna toplamlar, PDF indirme ve zorunlu bilgi kontrolü (DE, FR, ES). Veriler cihazınızda kalır.
- CV hazırlama: sade özgeçmiş, dört şablon ve isteğe bağlı fotoğrafÜcretsiz CV hazırlama aracı: iletişim, iş deneyimi, eğitim ve dil bölümleri, dört şablon, isteğe bağlı fotoğraf, PDF veya Word. Hesapsız, veriler yerel.
- Kuruma dilekçe örneği: itiraz, başvuru ve talepler içinKuruma dilekçe örneği: karara itiraz, başvuru, süre uzatımı, dosya inceleme veya durum bilgisi talebini doldurun ve PDF ya da Word olarak kaydedin. Ücretsiz.
- Emeklilik yaşı hesaplama (SSK 4/a)Emeklilik yaşı hesaplama: doğum tarihi, ilk sigorta girişi ve prim gününden ne zaman emekli olacağınızı görün. EYT, 7000/7200 gün ve kademeli yaş tablosu.
- Brütten nete maaş hesaplama 2026Brütten nete maaş hesaplama 2026: brüt maaşı girin; SGK, işsizlik, kümülatif gelir vergisi, damga vergisi ve asgari ücret istisnasıyla 12 ayın netini görün.
- Askerlik borçlanması hesaplama 2026Askerlik borçlanması hesaplama 2026: askerlik gün sayısını ve günlük kazancı girin; yeni %45 oranıyla günlük prim ve toplam borçlanma tutarını görün.